{"id":161,"date":"2025-07-06T17:16:16","date_gmt":"2025-07-06T15:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeberlin.de\/?page_id=7"},"modified":"2025-07-06T17:19:59","modified_gmt":"2025-07-06T15:19:59","slug":"agb-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeberlin.de\/?page_id=161","title":{"rendered":"AGB &#038; FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) von VapeBerlin<\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Geltungsbereich<\/h4>\n\n\n\n<p>1.1 Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zwischen VapeBerlin (im Folgenden &#8222;Verk\u00e4ufer&#8220;) und Kunden, die \u00fcber den Online-Shop Waren bestellen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdr\u00fccklich schriftlich anerkannt.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2 Auch f\u00fcr die Einl\u00f6sung von Gutscheinen gelten diese Bestimmungen, sofern nicht anders geregelt.<\/p>\n\n\n\n<p>1.3 Verbraucher sind nat\u00fcrliche Personen, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu privaten Zwecken abschlie\u00dfen. Unternehmer sind Personen oder Firmen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen T\u00e4tigkeit handeln.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Vertragsschluss<\/h4>\n\n\n\n<p>2.1 Die Artikelbeschreibungen im Online-Shop stellen keine bindenden Angebote dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>2.2 Das verbindliche Angebot erfolgt durch Bestellung \u00fcber das Online-Bestellformular oder auf anderen Wegen (z.B. E-Mail, Telefon).<\/p>\n\n\n\n<p>2.3 Der Verk\u00e4ufer best\u00e4tigt den Vertrag innerhalb von f\u00fcnf Tagen durch schriftliche oder elektronische Best\u00e4tigung oder durch Lieferung der Ware. Der Vertrag gilt mit Zugang der Annahmeerkl\u00e4rung als geschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p>2.4 Nach Abschluss der Bestellung erh\u00e4lt der Kunde eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail. Der Vertragstext wird auf der Website archiviert und kann bei Registrierung im Kundenkonto eingesehen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>2.5 Eingabefehler k\u00f6nnen vor Absendung der Bestellung im Bestellprozess korrigiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.<\/p>\n\n\n\n<p>2.7 Die Kommunikation erfolgt \u00fcblicherweise per E-Mail. Der Kunde hat f\u00fcr eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse und Empfangsbereitschaft Sorge zu tragen.<\/p>\n\n\n\n<p>2.8 Bei Bestellung von Tabakwaren oder nikotinhaltigen Produkten best\u00e4tigt der Kunde sein gesetzlich vorgeschriebenes Mindestalter durch die Bestellung. Die Auslieferung erfolgt nur nach erfolgreicher Alterspr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Widerrufsrecht<\/h4>\n\n\n\n<p>3.1 Verbraucher haben grunds\u00e4tzlich das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 Details hierzu sind in der Widerrufsbelehrung des Verk\u00e4ufers enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Verbraucher mit Wohnsitz au\u00dferhalb der EU.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Preise und Zahlung<\/h4>\n\n\n\n<p>4.1 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 Bei Lieferungen au\u00dferhalb der EU k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren (z.B. Z\u00f6lle, Bankgeb\u00fchren) anfallen, die der Kunde zu tragen hat.<\/p>\n\n\n\n<p>4.3 Zahlungsm\u00f6glichkeiten werden im Online-Shop angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>4.4 Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss f\u00e4llig, sofern nichts anderes vereinbart ist.<\/p>\n\n\n\n<p>4.5 Zahlungen \u00fcber SOFORT, Shopify Payments, Adyen oder Klarna werden durch die jeweiligen Dienstleister abgewickelt. Weitere Informationen sind auf deren Webseiten verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p>4.6 Rechnungskauf ist nur bis zu einem bestimmten Bestellwert m\u00f6glich und erfordert eine Bonit\u00e4tspr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Lieferung und Versand<\/h4>\n\n\n\n<p>5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Zustellung an Packstationen kann aufgrund von Alterssichtpr\u00fcfungen eingeschr\u00e4nkt sein.<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 Kommt die Lieferung aufgrund von Umst\u00e4nden, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zustande, tr\u00e4gt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 Die Gefahr des Verlusts oder der Besch\u00e4digung geht bei Unternehmern mit \u00dcbergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden \u00fcber. Bei Verbrauchern erst mit Erhalt der Ware, au\u00dfer die Auslieferung wurde vom Kunden beauftragt, ohne dass der Verk\u00e4ufer den Spediteur benannt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>5.4 Sollte die bestellte Ware nicht verf\u00fcgbar sein, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.<\/p>\n\n\n\n<p>5.5 Abholung der Ware ist w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten m\u00f6glich, dabei fallen keine Versandkosten an.<\/p>\n\n\n\n<p>5.6 Gutscheine werden per E-Mail oder postalisch zugestellt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Eigentumsvorbehalt<\/h4>\n\n\n\n<p>Bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verk\u00e4ufers.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Gew\u00e4hrleistung<\/h4>\n\n\n\n<p>7.1 F\u00fcr Unternehmer gelten verk\u00fcrzte Gew\u00e4hrleistungsfristen und eingeschr\u00e4nkte Rechte, insbesondere ein Jahr bei Neuwaren und Ausschluss bei Gebrauchtwaren.<\/p>\n\n\n\n<p>7.2 Verbraucher k\u00f6nnen gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche geltend machen. Bei gebrauchten Waren betr\u00e4gt die Gew\u00e4hrleistungsfrist unter bestimmten Bedingungen ein Jahr.<\/p>\n\n\n\n<p>7.3 Ausnahmen bestehen bei arglistigem Verschweigen von M\u00e4ngeln, Schadensersatzanspr\u00fcchen und bestimmten weiteren F\u00e4llen.<\/p>\n\n\n\n<p>7.4 Unternehmer haben die Pflicht, die Ware unverz\u00fcglich auf M\u00e4ngel zu pr\u00fcfen und diese zu melden.<\/p>\n\n\n\n<p>7.5 Verbraucher sollten Transportsch\u00e4den umgehend reklamieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Anfertigung nach Kundenspezifikationen<\/h4>\n\n\n\n<p>8.1 F\u00fcr individuell angefertigte Produkte stellt der Kunde alle notwendigen Inhalte (z.B. Texte, Bilder) in geeigneten Formaten bereit und gew\u00e4hrleistet die Rechte an diesen.<\/p>\n\n\n\n<p>8.2 Der Kunde stellt den Verk\u00e4ufer von Anspr\u00fcchen Dritter frei, die aus einer Rechtsverletzung resultieren.<\/p>\n\n\n\n<p>8.3 Auftr\u00e4ge mit illegalen oder sittenwidrigen Inhalten werden abgelehnt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. Werbeaktionsgutscheine<\/h4>\n\n\n\n<p>9.1 Aktionsgutscheine, die kostenlos ausgegeben werden, sind nur im angegebenen Zeitraum und Online-Shop einl\u00f6sbar.<\/p>\n\n\n\n<p>9.2 Einzelne Artikel k\u00f6nnen ausgeschlossen sein.<\/p>\n\n\n\n<p>9.3 Nur ein Gutschein pro Bestellung einl\u00f6sbar; eine nachtr\u00e4gliche Verrechnung ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>9.4 Gutscheine sind nicht erstattbar, wenn die Ware zur\u00fcckgegeben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>9.5 Restguthaben werden nicht ausgezahlt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10. Geschenkgutscheine<\/h4>\n\n\n\n<p>10.1 Geschenkgutscheine sind k\u00e4uflich erwerbbar und nur im Online-Shop einl\u00f6sbar.<\/p>\n\n\n\n<p>10.2 Die Einl\u00f6sung ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>10.3 Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einl\u00f6sbar.<\/p>\n\n\n\n<p>10.4 Gutscheine k\u00f6nnen nicht zum Kauf weiterer Gutscheine genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>10.5 Restguthaben werden nicht ausgezahlt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">11. Anwendbares Recht<\/h4>\n\n\n\n<p>Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. F\u00fcr Verbraucher gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">12. Gerichtsstand<\/h4>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Kaufleute und juristische Personen mit Sitz in Deutschland ist der Gerichtsstand am Firmensitz von VapeBerlin. F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb Deutschlands gelten besondere Regelungen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">13. Alternative Streitbeilegung<\/h4>\n\n\n\n<p>Die EU stellt eine Online-Plattform f\u00fcr au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung bereit: <a class=\"\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. VapeBerlin ist nicht verpflichtet, nimmt aber an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) von VapeBerlin 1. 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